Contactgegevens
1. Website-eigendom en bedrijfsinformatie
Deze website wordt beheerd en geëxploiteerd door ROSE CLICK DECOR LLC en biedt meubel- en woondecoratieproducten aan Nederlandse consumenten aan. De bedrijfsgegevens zijn als volgt:
Bedrijfsnaam: ROSE CLICK DECOR LLC
Adres: 1014 21ST ST, VERO BEACH 32960, Verenigde Staten
EIN: 99-3670435
Deze informatie is bedoeld om de verantwoordelijke entiteit van de website en de aansprakelijkheid duidelijk vast te leggen, zodat klanten de dienstverlener gemakkelijk kunnen identificeren.
2. Contactgegevens (officiële communicatiekanalen)
Klanten kunnen contact met ons opnemen via de volgende officiële kanalen:
Telefoon: +1 9795337171
E-mail: info@roseclickdecor.com
Wij adviseren om bij voorkeur per e-mail contact op te nemen, zodat klantverzoeken en orderinformatie volledig kunnen worden geregistreerd en efficiënt kunnen worden opgevolgd.
3. Openingstijden van de klantenservice
De klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Tijdens deze periode worden vragen over bestellingen, productinformatie en aftersales behandeld. Verzoeken buiten deze tijden worden op de eerstvolgende werkdag in volgorde van binnenkomst verwerkt.
4. E-mailrespons en verwerkingstijd
Alle via e-mail ingediende vragen worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.
De reacties kunnen betrekking hebben op orderbevestigingen, verzendinformatie en productgerelateerde vragen, zodat klanten tijdig en duidelijk geïnformeerd worden.
5. Communicatie- en servicebeleid (voor Nederlandse klanten)
De dienstverlening aan Nederlandse consumenten verloopt voornamelijk via online communicatiekanalen, waarbij e-mail het primaire communicatiemiddel is.
Klanten wordt geadviseerd om bij hun aanvraag altijd het ordernummer of relevante productinformatie te vermelden, zodat de verwerking efficiënter kan verlopen.
Alle verzoeken worden in volgorde van binnenkomst behandeld om een transparant en consistent serviceproces te garanderen.